Кража с обломом (видео)

Сотрудники новосибирской сети «Колорлон» столкнулись с увеличением краж в торговом зале. Вполне платежеспособные покупатели уносят из магазина одеяла, ножи и носки. Охранники гипермаркетов рассказали, что новосибирцы частенько воруют алкоголь — его можно выгодно перепродать, а также колбасу, жвачку и одежду — их легко спрятать на себе или в сумке. Что еще пытаются украсть в магазинах и как эффективнее всего предотвращать эти кражи — читайте в материале НГС.БИЗНЕС.

В магазинах товаров для дома «Колорлон» участились случаи краж товаров покупателями, рассказали в компании. Так, количество пойманных воров в магазине ул. Богдана Хмельницкого увеличилось многократно, сетует Александр Умнов, начальник службы безопасности «Колорлона».

Мелкая преступность в последнее время действительно заметно возросла, однако никто не занимается исследованием причин, замечает Юрий Воронов, директор консалтинговой компании «Корпус». Зато в отделе охраны сети «Холидей» эту тенденцию не подтвердили, заметив, что люди чаще воруют зимой, когда на них больше верхней одежды, маскирующей кражу. В пресс-службах сетей ИКЕА, «Ашан» и «О'Кей» отказались обсуждать эту тему.

Чаще всего на кражу пускаются маргиналы, считают в МВД. «Это граждане ранее судимые, не имеющие постоянного дохода, мигранты», — перечисляет угрозы гипермаркетам сотрудник пресс-службы ГУ МВД РФ по НСО Антон Сурнин. Бывший охранник «Стокманна», пожелавший остаться неизвестным, выделил три типа магазинных воров: малоимущие и пенсионеры, которые воруют от отчаянья, профессионалы, которые сбывают награбленное, и молодежь, которая идет на преступление ради адреналина. По его словам, большинство злоумышленников принадлежат к последним двум категориям.

«Полицейские, служащие внутренних войск, помощники депутатов, учителя, бизнесмены, — назвал профессии пойманных на месте кражи Александр Умнов. — Человек, который имеет в кармане 70 тыс. руб., надевает штаны за 300 руб., даже не отрывая бирку, и выносит».

По его словам, чаще всего люди воруют мелкие вещи, которые легко спрятать в сумку, или пытаются спрятать товары под одежду. Иногда приходят бригадами — один снимает с товаров ценники, а другой прячет их в сумку. «Сегодня в магазинах промышляет достаточно много профессиональных воров. Некоторые из них используют фольгированные сумки, некоторые — магнитные съемники, а кто-то — устройства, которые выводят противокражную систему на некоторое время из строя», — рассказал Юрий Гетогазов, директор департамента маркетинга компании «АНТИвор». Пойманным грозит уголовное дело по ст. 158 УК РФ (кража) и наказание от штрафа до лишения свободы на 5 лет.

В «Колорлоне» спросом у воров пользуются лазерные уровни, часы, лезвия для бритья, носки и нижнее белье.

На видеозаписях видно, как люди вытаскивают из упаковок ножи и одеяла и прячут их под курткой или в сумке. В «Супермаркете» (бывшем «Патерсоне») чаще всего выносят алкоголь — особенно водку, колбасу, кофе, жвачку и другие мелкие товары из прикассовой зоны, рассказали его бывшие сотрудники.

В «Холидее» часто воруют алкоголь, кофе, сигареты, шоколад и колбасу. «Это товары широкого потребления, — поясняет выбор товаров Игорь Ребане, начальник охраны объектов компании «Холидей». — А алкоголь часто используют для перепродажи».

В ИКЕА воруют ножи, рассказали бывшие сотрудники ее охраны.

В бюджет каждого магазина закладывается определенный процент пропавшего товара — не только украденного, но и списанного или испорченного в зале. В «Холидее» он составляет 0,25 % от оборота, рассказал Игорь Ребане. Руководитель охраны пояснил, что статистика до 0,3 % — в пределах нормы, показатель в 0,4 % означают, что нужно налаживать работу охраны. В «Стокманне» допустимая доля потерь товара составляет 1,5–2,5 % от прибыли, рассказал его бывший работник охраны, а себестоимость охраны обычно составляет 2,5 % от цены товара с учетом НДС. Юрий Воронов оценивает средние затраты на охрану в 2 % розничной цены товара.

Опрошенные эксперты по безопасности считают эффективными методами работы видеонаблюдение и присутствие работников в различных отделах магазина. «Видеонаблюдение, магнитные маячки на товаре, кейсеры, которые нельзя открыть — в них ставят мелкий товар, — перечисляет защиту магазина Александр Умнов. — Но весь товар в кейсеры не упрячешь, это магазин самообслуживания. Мы не можем все закрыть в забронированные стекла: все для удобства покупателей.

А покупатели это воспринимают как вседозволенность. Люди должны знать, что это наказуемо и не пройдет для них бесследно».

В целом удается поймать около 70 % воров, считает Игорь Ребане. Его анонимный коллега из крупного гипермаркета предотвращает около 10 % хищений на месте работы и уверяет, что с качественным техническим оснащением эту статистику можно поднять до 50 %.

«Сейчас используются пакеты из фольги, в которые злоумышленники прячут товары, и те не пищат при проходе через «ворота». Однако есть специальные определители, которые распознают такие пакеты», — пояснил он. По его словам, стационарное устройство для небольшого магазина типа Zara обойдется в 400 тыс. руб. — и вскоре окупится.

«Для защиты от воров, использующих магнитные съемники и фольгированные сумки, нужно устанавливать металломагнитодетекторы», — рассказал о новых разработках Юрий Гетогазов, директор департамента маркетинга компании «АНТИвор», уточнив, что в Новосибирске системы акустомагнитной технологии не широко распространены.

В Новосибирске пакеты из фольги регулярно фигурируют в сводках полиции. С их помощью в ноябре прошлого года три женщины вынесли из «Ашана» продукты в детских колясках.

Мария Каргаполова

Фото thinkstockphotos.com (1), предоставлено магазином «Колорлон» (2)

Видео предоставлено магазином «Колорлон»