Сборщики денег

Буквально за два года платежные терминалы перестали быть для новосибирцев технической диковинкой. Сейчас заплатить за телефон через автоматический киоск можно практически в любом людном месте. Но экстенсивный рост закончился – свободные места есть только во вновь сданных деловых и торговых центрах. По оценке операторов сотовой связи, на текущий момент в Новосибирске доля наличных средств, потраченных на сотовую связь, практически в два раза больше доли платежей по картам оплаты. Правда, это не предел – в Москве «наличкой» оплачивают практически 90 % разговоров.

Но владельцы автоматов отмечают, что в последний год на новосибирском рынке наступило затишье. «Все выгодные места уже заняты, – уточняет специалист по маркетингу и рекламе УК «М-Трейд» (платежные терминалы «Быстроплат») Мария Репина. – Если на проходимое место не встали мы, то туда поставили платежный киоск наши конкуренты. Сейчас начинается борьба за клиента, которого можно привлечь только качественным обслуживанием и низкой комиссией».

Предприниматели объясняют это резким повышением арендной платы. «При старой комиссии в 6-7 % сегодня никто не выживает, – говорит директор компании «Волмарг Групп» (платежная система EasyPay) Марк Зеличенок. – Сейчас средняя комиссия приближается к 10 %. Дело в том, что федеральные торговые сети – самые выгодные места размещения платежных терминалов – постоянно проводят тендеры и повышают аренду. Абсолютный рекорд – 50 тыс. руб. в месяц за 0,14 кв. м, которые занимает терминал. Иногда получается, что вся верхняя комиссия (комиссия, которую платят клиенты при использовании терминала) уходит на оплату аренды. В прибыль идет лишь вознаграждение от оператора связи».

Схема формирования верхней комиссии проста. Она складывается из комиссии платежной системы (специального механизма организации расчетов) и того, что владелец автомата установит сверх нее. Доход с платежного киоска формируется из разницы верхней и нижней комиссии. Иногда платежная система или оператор связи выплачивает агенту вознаграждение за проведение каждой транзакции. Приняв от клиента наличные, терминал отправляет сигнал о платеже через платежную систему. Эта сумма списывается с банковского счета компании-владельца и переводится получателю оплаты. Таким образом, для бесперебойной работы аппарата на счете компании-владельца всегда должны быть необходимые средства, иначе терминал прекратит осуществлять платежи.

По оценке совладельца сети информационно-платежных киосков «Мгновенно» Леонида Сергеева, необходимый минимальный резерв на счете должен быть не меньше 10 тыс. руб. на каждый действующий автомат в день. В праздничные дни, особенно в Новый год, эта сумма увеличивается. В случае нехватки денег на лицевом счете некоторые платежные системы предлагают клиентам кредит.

Еще одна причина возможной задержки платежа – проблемы с обеспечением устойчивого канала связи. «Скорость поступления средств на счет абонента складывается из времени передачи платежа с терминала в платежную систему и времени передачи платежа от платежной системы оператору связи, – поясняет Мария Репина. – 90 % всех задержек происходит именно на втором этапе». Участники рынка не исключают и другие технические проблемы. «В последнее время очень часто стали происходить аварии у сотовых операторов, – делится опытом Марк Зеличенок. – Обычно это происходит во время проведения технического обслуживания системы или внедрения новых услуг – «бесплатные входящие», «активный ноль» и т.д.».

По подсчетам владельцев автоматических терминалов, около 97-98 % всех платежей – это пополнение «мобильного» счета. Оплата коммерческого телевидения редко превышает 1 % от общего объема платежей. Оставшиеся 1-2 % приходятся на долю фиксированной связи, систем охранной сигнализации, коммунальные услуги, погашение потребительских кредитов и доступа в Интернет.

Обороты одного терминала – от 5 до 20 тыс. руб. в день в зависимости от проходимости места. Средний срок окупаемости – 11-15 месяцев. По словам Леонида Сергеева, минимального количества автоматов, обеспечивающих рентабельность бизнеса, нет: «Можно начать и с одного киоска. Именно так выходили на рынок 80 % работающих сегодня фирм», – говорит предприниматель.

Бизнес по приему платежей можно назвать условно сезонным. «Если терминал находится в учебном заведении, то с осени по весну доход будет высоким, а летом спрос упадет в несколько раз, – комментирует ситуацию Мария Репина. – Если же это крупный супермаркет, то сезон не оказывает большого влияния на прибыльность».

Для того чтобы начать бизнес по приему платежей, необходимо купить сам аппарат и подключить его к платежной системе. На текущий момент крупнейшими в России платежными системами являются E-Port, CyberPlat и ОСМП. В зависимости от производителя, модели и комплектации цена терминала колеблется от 60 до 180 тыс. руб. Кстати, платежные автоматы не обязательно должны быть основным видом заработка. «Для владельцев уже действующего бизнеса платежный киоск может не только приносить дополнительный доход, но и стать конкурентным преимуществом, – отмечает директор новосибирского филиала группы E-port Михаил Шушпанов. – Терминал позволяет расширить спектр предоставляемых услуг, увеличить клиентский поток и усилить эффект «сопутствующей покупки».

Впрочем, для приема платежей от населения наличие платежного терминала не является насущной необходимостью. Аналогичную работу можно вести и с обычного компьютера или даже с сотового телефона. Единственное условие – возможность выхода в Интернет. Отличие такого способа работы от платежного терминала заключается в меньших первоначальных, но больших текущих затратах – принимать платежи должен человек, а значит, увеличиваются расходы на заработную и арендную плату.

Но такие точки владельцы платежных терминалов конкурентами не считают. «Единственные, кто может с нами конкурировать, – это банкоматы, – уверен Марк Зеличенок. – Но только тогда, когда люди привыкнут пользоваться банковскими карточками. Уже сейчас через банкомат можно заплатить за телефон без комиссии. Но у многих людей до сих пор есть стереотип, что деньги – это именно наличные «бумажки». И часто бывает так, что человек снимает деньги с банковского счета и кладет их на телефон через терминал, установленный рядом. Так человек психологически не пропускает сам факт оплаты услуг».

Андрей Чепурко

Фото Ирины Злобиной