Нужен совет , как поступить.
Моя мама получала в одном из отделений компенсацию за вклады дедушки и бабушки, так вот операционистка сказала что компенсация есть только по одному счёту и назвала примерную сумму, эту же сумму , как приход расход пропечатала в книжке.
Потом я зашел в сбербанк онлайн и ТАДАММ что я вижу - на счёт было две компенсации в один день и обе получены через расход, в книжке отображена только одна! На руки соответственно тоже только одна сумма.
Мама конечно признаёт , что подписывала 6 бумажек (4 парных это думаю расходники), про остальные надо выяснять.
Что посоветуете в данной ситуации , как поступить , куда отписать?
Деньги не большие (речь даже не о возврате) , но сам факт такой наглости вызывает возмущение, возможно она не первая , кого так "обули".
Скан книжки и распечатка детализации со сбер онлайн в наличии.