В ответ на: Вот после этого невольно возникает вопрос: Почему ...
Это в связи с чем? С тем что клиент банка плохо представляет, что ему нужно?

Просто почему-то когда клиенты плохо понимают, что такое банки, они оказываются чаще клиентами Сбербанка.