Новые возможности такси

Любой бизнес требует к себе серьезного и внимательного отношения. И такси — не исключение, скорее, наоборот, подтверждение правила. Сегодня для успешной работы на рынке такси уже мало обладать большим таксопарком, хорошими водителями, быстро и недорого возить пассажиров. Современный темп жизни предъявляет новые требования к скорости и функциональности оформления заказа. Отвечая требованиям времени, компания «Гранд Авто» разработала мобильное приложение, позволяющее заказывать такси в одно касание экрана смартфона.

Справка: «Гранд Авто» входит в топ российских крупнейших компаний такси. Это самое крупное таксомоторное предприятие за Уралом и на Дальнем Востоке. На рынке пассажирских перевозок в Новосибирске с 1998 года. В службе заказов «Гранд Авто» работают несколько тысяч автомобилей такси. Современный контакт-центр позволяет обрабатывать десятки тысяч заказов в сутки!

Новая система обработки заказов такси

Это только на первый взгляд кажется, что собственную службу такси организовать проще простого. Нанимаешь водителей с авто, покупаешь красивый номер, даешь рекламу — и все. Такой дилетантский подход, к сожалению, формирует у пассажиров не очень хорошее мнение о такси в целом. То не дозвонишься, то долго приходится ждать машину, а то и вовсе водитель попадается хамоватый и норовит взять больше денег, чем было озвучено.

Между тем, крупные компании, дорожащие своей репутацией, строят бизнес на основе повышенного внимания к нуждам и требованиям пассажиров. Решение компании «Гранд Авто» было принято еще два года назад, которые и ушли на разработку принципиально новой CRM-системы, на базе которой и был выпущен первый релиз новой мобильной платформы. Новое мобильное приложение, которое было опубликовано в App Store и Google Play — это настоящий технологический прорыв в системе заказов такси.

Собственный call-центр и качество обслуживания

Приложение «Гранд Авто» построено на автоматическом поиске автомобиля на основе геопозиции, и в его основе лежат электронные карты. Технически это наиболее сложно реализуемое приложение, однако оно открывает практически безграничные функциональные возможности. Справедливости ради стоит отметить, что компания «Гранд Авто» не первая, кто разработал подобное приложение. Однако конкуренты — это федеральные и международные системы заказов такси, которые не работают в Сибири. Таким образом, сегодня среди крупнейших компаний, работающих в Новосибирске, это самое современное и удобное приложение! При этом такси можно заказать и через оператора по многоканальному номеру

прямо через приложение — ваш звонок будет бесплатным! «Наличие собственного call-центра — это показатель оперативности и профессионализма таксомоторного предприятия, — говорит Андрей Заворин, генеральный директор компании «Гранд Авто». — Контактный центр принимает, обрабатывает и контролирует исполнение заказа, обеспечивает обратную связь с клиентами и является неотъемлемым гарантом качества работы компании».

Заказ такси через мобильное приложение еще дешевле!

Традиционный заказ такси по телефону не всегда удобен. К примеру, когда вы на совещании или на концерте, в шумном баре или на футбольном стадионе. Мобильное приложение позволит в несколько касаний экрана смартфона или планшета заказать машину. Причем приложение «Гранд Авто» позволяет заранее рассчитать стоимость поездки, и она, что главное, в итоге не изменится! «Гарантия цены — очень важный принцип работы компании, — рассказывает Андрей Заворин. — Мы не берем дополнительные деньги за стояние в пробке. Цена поездки, которую вы увидели на экране смартфона перед заказом таковой и останется. Это, я считаю, во многом формирует доверие к компании. Кроме того, наше приложение может интуитивно определить место, где вы находитесь, ведь вы не всегда точно знаете улицу и номер дома. И конечно, заказ такси через приложение — это дополнительная скидка 10 % от наших и без этого отличных цен!».

Безграничные возможности

С помощью приложения вы можете в несколько касаний экрана заказать дополнительные услуги. Фильтр, в частности, позволяет уточнить, какого класса автомобиль вам нужен, необходима ли вам встреча в аэропорту с табличкой. Вы можете указать, что повезете животное, ребенка, негабаритный груз. А также можно сделать предварительный заказ на любую дату и время. Кроме того, приложение хранит в памяти все ваши поездки, наиболее часто используемые маршруты можно повторить в одно касание. После заказа вы видите на карте ваш автомобиль и в режиме реального времени можете следить, как он к вам едет! Соответственно, легко спланировать свой выход из дома. Даже можете бесплатно связаться через приложение с водителем, чтобы обсудить какие-то детали, например, подсказать, что улица перегорожена и подъехать лучше с другой стороны. Это и еще многое другое теперь стало доступно всем клиентам службы заказа такси «Гранд Авто»!

Как скачать мобильное приложение

Это просто! Для этого нужно зайти в App Store и Google Play и набрать в строке поиска «Такси Гранд Авто». Приложение очень легкое и простое в использовании. Этот способ заказа такси все больше востребован клиентами. И компания не собирается останавливаться. В ближайшее время выйдет обновление приложения, в котором будут реализованы дополнительные возможности. В частности, корпоративные клиенты смогут через приложение заказать пакет отчетных документов. В фильтре «Ребенок» вы сможете указать количество детей. И если вы перевозите двоих или троих детей, то к вам приедет автомобиль с нужным количеством удерживающих устройств. Планируем использовать систему персональных бонусов и скидок. Оставайтесь с нами!

Всегда рядом — ваше такси «Гранд Авто»!

«Гранд Авто»:

круглосуточный заказ такси: 8 (383) 355-10-10 (многоканальный)

служба приема водителей: 8 (383) 255-00-45

iOS

Android