«Бутики медленно загибаются»

За первое полугодие число интернет-магазинов в Новосибирске выросло почти в полтора раза. Сейчас, по информации ДубльГИС, в Новосибирске действует уже почти 260 таких проектов. Создатель одной из таких онлайновых «торговых точек» Moda-nsk.ru Иван Мальцев к своему удивлению обнаружил, что, несмотря на кажущуюся продвинутость Новосибирска, львиную долю продаж ему обеспечивают покупатели из других городов — от Москвы до Южно-Сахалинска. О том, как работает магазин без полок и вешалок и можно ли что-то заработать на нем, Иван рассказал корреспонденту НГС.БИЗНЕС.

Справка: Иван Мальцев (28 лет) в 2004 году закончил НГТУ, факультет РЭФ, специальность «Электроника и микроэлектроника». Начинал менеджером по продажам в компании-разработчике сайтов. После открыл свой проект «Первый свадебный портал». Затем отслужил в армии и открыл сеть ателье по ремонту одежды. Домен Moda-nsk.ru был зарегистрирован в 2009 году, но сам магазин начал активно работать в январе 2010 года. Сегодня, по данным LiveInternet, он уже имеет около 200 уникальных посетителей в сутки.

Как появился проект Moda-nsk.ru?

Изначально планировалось создать модный интернет-журнал — каталог магазинов. Но когда рынок прощупал, понял, что в Новосибирске хозяева этого бизнеса — или на барахолке, или на рынке очень дорогих вещей. Остальные — федеральные сети, с которыми в принципе договориться нереально, потому что местные ничего не решают.

На кого ориентирован ваш сайт?

Хотелось бы работать на Новосибирск — возврат денег быстрее. Но в реальности по Новосибирску у нас 5 % клиентов. Остальные — вся Россия: от Сахалина до Москвы и Калининграда. Больше всего Якутия, Ямало-Ненецкий автономный округ. Я сам не ожидал!

Анализировали, почему так?

Даже не потому, что Новосибирск город невежественный и интернет не развит тут. Вот из Новосибирска зашли 200 человек — и не купил ни один, а с Сахалина зашли двое и оба купили.

Почему же Новосибирск невежественный в плане интернета?

Я плачу 3800 руб. за интернет в своем офисе — почти половина аренды. Интернет у нас не развит никак. Возьмите какого-нибудь производителя, посмотрите на его сайт — ни дизайна, ни структуры… Хотя я не горжусь своим сайтом. Это мой первый опыт. На изучение технологии и его создание у меня ушло полгода.

Много денег вкладываете в бизнес?

В первоначальную раскрутку сделал вложения 40–50 тыс. руб. — чтобы разместиться в платных каталогах, блогах, на Яндекс. Сейчас у нас 300–500 уникальных посетителей в сутки. Аренда офиса — с интернетом, телефоном — 15 000 руб. Там работают два менеджера, которые обрабатывают заявку, поступающую по e-mail, пакуют заказ и занимаются раскруткой: регистрации, комментарии, посты в социальных сетях, блогах. Зарплата у них от 13 000 руб. — зависит от процентов, конечно. Есть еще приходящие курьеры для доставки по Новосибирску.

Почему продаете товары только новосибирских производителей?

Во-первых, нет большого склада. Закупаем товар у производителей, на реализацию в связи с кризисом сейчас никто не пойдет. Во-вторых, с небольшими цехами и ИП проще договориться — нет привязки к какой-то минималке. В-третьих, у наших партнеров товар уникальный, а продаваться в Новосибирске они зачастую не могут — много барахолки. Регионы все скупают: там, где нет барахолки и Сибмамы (sibmama.ru. — З.К.), там можно работать.

А при чем тут Сибмама?

Это уже не просто форум мамочек, там продают все — от иголок до боингов. Заводят тему, складывают на минимальную сумму заказа и напрямую покупают у поставщика оптом — это совместная покупка (СП). Перед этим они идут в бутик, представляющий эту марку в Новосибирске, выбирают нужные модель и размер. Все радостные, кроме самих бутиков, которые медленно загибаются.

То есть мамочки с Сибмамы не дают развиваться новосибирским магазинам?

А там не только мамочки, кстати. Вообще, да — барахолка и Сибмама. Еще есть и другие сайты, где люди также собираются вместе и покупают одежду из Азии (Gmarket) или у местных производителей оптом. Таких разных интернет-магазинов около 20 в Новосибирске.

Что у вас берут чаще всего?

Новосибирск заказывает модные модели — копии брендов. Регион никогда не возьмет платье с молнией наружу или открытой спиной — его там неправильно поймут. Больше берут осенний и зимний ассортимент. Актуальная тема для нас — пуховички и классные свитерочки, а не платья «по самое не хочу».

Как оцениваете свои цены?

Свою накрутку на сегодняшний день я расцениваю как большую. Нужны деньги на развитие дистрибьюторской сети. Будут снижаться. Платья в среднем стоят 1500 руб., на куртки и пуховики у нас самые привлекательные цены — 2000–3000 руб. Клиентов устраивает, говорят, что они похожее видели дороже.

Возвраты товара часто бывают?

Укладываемся в 10 %, которые считаются правилом, — от этого никто не застрахован. Но главный показатель нашей хорошей работы — 20–30 % постоянные клиенты.

Какие сервисы есть на вашем сайте?

Все просто: корзина, регистрация с автоматическими скидками для постоянных клиентов и оптовиков. Оплата наложенным платежом — регионам так проще. Наши клиенты еще не готовы оплачивать карточками Visa или Яндекс.Деньгами. У Почты России — самая широкая сеть отделений, но работает она как пережиток социализма. У меня сейчас потерялся перевод в общей сложности тысяч на 12–15.

В каком направлении будете развиваться?

И к своему складу мы постепенно придем, и брендами будем заниматься. Есть интернет-магазин wildberries. Год назад это была торговля по каталогам Отто и так далее. Сейчас там десятки брендов и по каждому оборот на сотни тысяч долларов. На сегодняшний день это гигант — то, к чему стоит стремиться.

Зинаида Кузнецова

Фото Сергея Ляшко (2)