Деньги в трубу

27 ноября в Новосибирске начала работу федеральная электронная система оплаты коммунальных услуг А3. Московская компания взялась довести удобство внесения платежей до максимума с помощью приложения для мобильных телефонов. Корреспондент НГС.БИЗНЕС протестировал новую систему, а также выяснил, как много новосибирцев доверяют свои коммунальные платежи терминалам и как быстро электронные деньги вытесняют бумажные.

Система А3 представляет собой интернет-сайт и бесплатное ПО для мобильных устройств на iOS, Android и Java. Регистрация происходит при помощи номера мобильного телефона и занимает несколько минут. Как сайт, так и мобильное приложение имеет понятный интерфейс и автоматически определяет регион абонента. Оплачивать счета можно со счета мобильного телефона или при помощи банковской карты VISA и MasterCard. Для Новосибирска доступны почти все УК и ТСЖ, а также ОАО «Новосибирскэнергосбыт» (электроэнергия) и ОАО «СИБЭКО» (горячая вода и отопление). Кроме того, в списке поставщиков услуг значатся мобильные операторы и интернет-провайдеры. Присутствует кнопка «Штрафы ГИБДД».

«Уникальность сервиса А3 заключается в том, что в процессе оплаты услуг ЖКХ клиент видит задолженность по своему лицевому счету. Кроме того, каждый месяц в раздел «Счета к оплате» в личный кабинет клиента поступает выставленный счет за ЖКУ в электронном виде — фактически он дублирует бумажную квитанцию, которая приходит в почтовый ящик», — рассказала директор департамента маркетинга и внешних связей «Система А3» Ирина Босова.

По всей видимости, пока система работает в Новосибирске в тестовом режиме. Сервис в смартфоне «временно» отказывается оформлять шаблоны (чтобы не вводить данные каждый раз заново), а сайт показывает актуальным ранее оплаченный штраф ГИБДД.

Крупнейшим оператором новосибирской системы безналичных коммунальных платежей является программный продукт «Федеральная Система Город» компании «Центр финансовых технологий». При помощи «Системы Город» проходит большинство платежей. У независимых от «СГ» сетей терминалов с собственным ПО (Qiwi, PinPay, Яндекс, Mail.ru) практически нет местных поставщиков коммунальных услуг, поэтому они не играют большой роли в этом секторе рынка. В обход ЦФТ, напрямую с поставщиками работает также Сбербанк.

«Система Город» выполняет роль связующего звена между поставщиками услуг (ОАО «Новосибирскэнергосбыт», ОАО «СИБЭКО», а также УК и ТСЖ) с одной стороны и «сборщиками» платежей — с другой. «Сборщиками» являются МУП «РКЦ» (сеть из 99 терминалов «Квартоплат»), сеть касс «Телекомсервис» и банки (банкоматы, фирменные терминалы и интернет-банкинг). Федеральная система А3 «подключилась» ко всему этому сложному комплексу взаимоотношений через НП «Объединенная расчетная система».

Таким образом, москвичи стали посредниками второго порядка.

В потребительском отношении сервис А3, при условии работы без сбоев, является на данный момент самой удобной универсальной (не привязанной к конкретному банку) системой дистанционной оплаты коммунальных платежей. Например, на сайте «Объединенной расчетной системы» также есть услуга личного кабинета, однако для регистрации необходимо идти в управляющую компанию с документами и заполнять бланки. В Qiwi регистрация значительно проще, но в системе почти отсутствуют новосибирские поставщики коммунальных услуг.

По оценке директора НП «Объединенная расчетная система» Ирины Долгачевой, на сегодня через кассы управляющих компаний услуги ЖКХ оплачивают около 35 % новосибирцев.

«Остальное — иные способы оплаты: кассы банков, терминалы и прочее. Выделить среди них лидеров достаточно сложно. В этом году мы наблюдаем рост интереса населения к безналичным расчетам. Особенно быстро растет сегмент оплаты через интернет», — отмечает специалист.

По данным бренд-менеджера «Федеральной Системы Город» Марии Лежневой, дистанционно-банковское обслуживание в Новосибирске по местным услугам (интернет-провайдеры, коммунальные поставщики, детские сады, школы, штрафы ГИБДД НСО) с учетом федеральных поставщиков (сотовая связь, оплата заказов и пр.) становится все популярней — ежегодный рост составляет порядка 30–50 %.

Новосибирцы переходят на безналичную оплату коммунальных платежей на фоне общего роста популярности электронных денег. Например, по данным руководителя регионального развития электронной коммерции Блока «Электронный бизнес» Альфа-Банка Станислава Петрова, в 2011 году покупки при помощи карт VISA и MasterCard совершали только 14 % держателей, а в 2012 году их доля выросла до 25 %.

Марк Волков

Фото thinkstockphotos.com (1), Стаса Соколова (2)